O que é Canvas? Quais seus benefícios? Como fazer? Passo a passo

Se você é um gestor, empresário, empreendedor ou administrador de uma empresa, é fundamental que você saiba tudo sobre o que é Canvas, e neste artigo você terá todas as respostas.

A metodologia Canvas é uma ferramenta de planejamento de negócios e gestão de projetos que tem sido amplamente utilizada por empreendedores e gestores ao redor do mundo. 

O Business Model Canvas, desde a sua criação é uma das principais ferramentas ensinadas em cursos relacionados a administração e gestão, devido a sua capacidade contribuir para o planejamento de custos, identificação de stakeholders, entre outros pontos do planejamento organizacional.

Mas afinal, por que o Canvas foi criado e para que ela realmente serve? Neste artigo, vamos responder a essas perguntas e dar uma introdução ao mundo dessa metodologia tão importante para a gestão empresarial.

O que é Canvas? Qual o motivo de sua criação? Para que serve?

O Canvas foi criado pelo professor e pesquisador suíço Alexander Osterwalder em 2004 com o objetivo de ajudar outros empreendedores a planejar e validar ideias de negócio antes de investir tempo e recursos em projetos mal concebidos. 

A metodologia se baseia em uma representação visual e interativa dos elementos-chave de um negócio, permitindo que os empreendedores visualizem e testem suas ideias de maneira clara e eficiente.

O Canvas é constituído por nove blocos que representam os aspectos mais importantes de um negócio: 

1. Proposta de valor;

2. Relacionamento com clientes;

3. Canais;

4. Fontes de receita;

5. Atividades-chave;

6. Recursos-chave;

7. Parcerias-chave;

8. Estrutura de custos;

9. Segmentos de mercado. 

Ao preencher cada um desses blocos, os empreendedores têm uma visão completa do seu modelo de negócios e identificar pontos fracos e oportunidades de melhoria.

Além de ser uma ferramenta útil para planejar negócios, o Canvas também pode ser utilizado em gestão de projetos e em diferentes setores, incluindo tecnologia, saúde, educação e muitos outros. 

A metodologia é fácil de usar, flexível e adaptável a diferentes situações, o que a torna uma ferramenta valiosa para quem deseja abrir um novo negócio como o marketing de afiliado por exemplo, e gestores em todo o mundo.

Os 9 blocos do Canvas: Descrição de cada bloco e exemplos de como preenchê-los

O Canvas é uma ferramenta poderosa para ajudar empreendedores e equipes a visualizarem e desenvolver seus modelos de negócio de maneira visual e mais assertiva. É uma representação de todos os aspectos importantes de um modelo de negócio, organizados de maneira clara e coerente.

Ao utilizar o Canvas, você pode identificar pontos fortes e fracos em seu modelo de negócio, além de criar estratégias para aprimorá-lo. Ele permite que você pense em todos os elementos críticos de seu negócio e como eles estão interligados, o que é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento, contribuindo em um processo de negociação.

Com o Canvas, você pode desenhar e validar seu empreendimento rapidamente, economizando tempo e recursos. Além disso, a sua estrutura visual e intuitiva torna fácil para todos na equipe entender e colaborar no processo de desenvolvimento de um modelo de negócio.

Proposta de valor

A proposta de valor é um dos nove blocos do Canvas, e é uma representação clara e concisa da oferta única e distinta que sua empresa oferece aos seus clientes. 

É o elemento central do modelo de negócio e define a razão pela qual seus clientes escolherão o seu produto ou serviço em vez de outro.

A proposta de valor deve responder às seguintes perguntas: 

• Qual problema seu produto ou serviço resolve para os clientes? 

• Quais necessidades e desejos dos clientes você atende? 

• Como você se diferencia de seus concorrentes?

Ao definir sua proposta de valor, você deve considerar as características únicas de seu produto ou serviço como: qualidade, preço, funcionalidade, experiência do usuário, conveniência, entre outros. Além disso, é importante considerar o público-alvo e seus valores, expectativas e necessidades.

A proposta de valor é uma parte crítica do Canvas porque ajuda a identificar o propósito e o diferencial de sua empresa. Ela ajuda a se concentrar em aspectos importantes do negócio e a estruturar as ações e estratégias para alcançar o sucesso. 

Se você ainda não definiu sua proposta de valor, agora é o momento de começar.

Relacionamento com clientes

O bloco "Relacionamento com clientes" se concentra nas maneiras pelas quais sua empresa estabelece e mantém um contato com seus clientes. Este bloco é crucial para o sucesso do seu modelo de negócio, pois determina como você alcançará e manterá sua base de clientes.

O Relacionamento com clientes inclui uma série de estratégias e técnicas para se comunicar e interagir com seu público comprador, tais como: 

• Atendimento ao cliente

• Marketing, publicidade

• Vendas

• Suporte

• Entre outros. 

Além disso, ele deve considerar as preferências e comportamentos do público-alvo, incluindo as plataformas e canais de comunicação que eles preferem usar.

Ao desenhar seu modelo de Relacionamento, é importante levar em conta a jornada do cliente, incluindo a descoberta, a avaliação, a compra e o pós-venda. 

É crucial identificar pontos de contato e oportunidades para criar relacionamentos mais profundos com seu público e fidelizá-los.

É através do bloco de Relacionamento com clientes do Canvas que sua empresa pode identificar e aproveitar oportunidades para criar laços mais fortes e duradouros com seu público comprador. 

Canais

Os canais representam as maneiras pelas quais sua empresa entrega sua proposta de valor aos clientes. Eles incluem todos os pontos de contato entre sua empresa e seus clientes, incluindo:

• Vendas

• Marketing

• Suporte

• Entrega

• Entre outros.

Ao desenhar seus canais, é importante levar em conta as preferências e comportamentos do seu público-alvo, as plataformas e canais de comunicação que eles preferem usar. 

Além disso, você deve considerar os custos associados a cada canal, o tempo e o investimento necessários para estabelecer e manter cada um deles.

A escolha dos canais certos é crucial para o sucesso de seu modelo de negócio, pois permite que você alcance seus clientes de forma eficiente e efetiva. Ao definir seus canais, você pode aproveitar oportunidades para aumentar sua visibilidade, fortalecer sua presença no mercado e melhorar sua proposta de valor.

Os canais são uma parte importante do Canvas, pois eles são a ponte entre sua empresa e seus clientes. 

Fontes de receita

As fontes de receita estão diretamente relacionadas às maneiras pelas quais sua empresa gera receita. Eles incluem todas as formas pelas quais seu negócio recebe pagamentos dos clientes, como vendas, licenças, assinaturas, entre outros.

Ao desenhar suas fontes de receita, é importante levar em conta as preferências e comportamentos do seu público-alvo, incluindo as formas preferidas de pagamento. 

Além disso, você deve considerar as margens de lucro associadas a cada fonte de receita, bem como o tempo e o investimento necessários para estabelecer as fontes que irão trazer renda para seu negócio.

A escolha dos canais corretos de receita é crucial para o sucesso de seu modelo de negócio, pois permite que você gere receita de maneira mais assertiva. 

Ao definir seus canais de renda, você pode aproveitar oportunidades para aumentar sua receita, fortalecer sua posição financeira e melhorar sua proposta de valor.

Os pontos que sua empresa irá gerar renda são a base financeira de seu modelo de negócio. Ao definir as fontes de receita, você melhora a eficiência e efetividade, o que é crucial para o sucesso de curto a longo prazo.

Atividades-chave

São as tarefas críticas que sua empresa deve realizar para entregar sua proposta de valor aos seus clientes. Elas incluem desde tarefas internas, como produção e logística, até atividades ligadas ao relacionamento com o cliente, como suporte e atendimento.

Ao identificar suas atividades-chave, é importante levar em conta a importância que cada uma tem para a entrega de sua proposta de valor e para a satisfação do cliente. 

Além disso, é preciso considerar o custo e a complexidade associados a cada atividade, bem como o impacto que elas têm na eficiência e efetividade de sua operação.

O objetivo das atividades-chave é garantir que sua empresa possa entregar a promessa de transformação que o produto ou serviço possui de maneira consistente e eficiente. Ao identificar e priorizar suas atividades, você pode otimizar seu modelo de negócios, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente.

Recursos-chave

Representam os recursos que sua empresa precisa para realizar suas atividades-chave. Eles incluem recursos físicos, humanos e financeiros, bem como ativos intangíveis, como patentes, marcas e relacionamentos.

Ao identificar seus recursos-chave, é importante levar em conta a importância que cada recurso tem para a realização de suas atividades-chave. 

Além disso, é preciso considerar o custo e a disponibilidade associados a cada recurso, bem como a complexidade e riscos associados à sua aquisição ou manutenção.

O objetivo dos recursos-chave é garantir que sua empresa possa realizar suas atividades-chave de maneira eficiente e efetiva. Ao identificar e priorizar seus recursos-chave, você pode otimizar seu modelo de negócios, reduzir custos e melhorar a eficiência de sua operação.

Parcerias-chave

As Parcerias-chave representam as alianças estratégicas que sua empresa precisa para realizar suas atividades-chave e entregar sua proposta de valor. Elas incluem parcerias com fornecedores, distribuidores, revendedores, parceiros tecnológicos e outros tipos de parceiros.

Identificar as parcerias-chave certas é fundamental para o sucesso de sua empresa, pois elas ajudam a otimizar seu modelo de negócios, reduzir custos e melhorar a eficiência de sua operação. 

Além disso, as parcerias-chave podem ajudar a aumentar a visibilidade de sua empresa, acelerar o crescimento e aumentar a receita.

Para identificar os melhores parceiros, você pode começar fazendo uma lista de todas as parcerias potenciais. Em seguida, é importante avaliar cada parceria de acordo com critérios como relevância, impacto no modelo de negócios, confiança, reputação e valor financeiro.

Outra estratégia é pesquisar empresas e indústrias similares e ver quem eles estão trabalhando. Além disso, você pode participar de feiras de negócios, eventos de networking e fóruns de discussão para encontrar possíveis parceiros.

Por fim, tenha em mente que as parcerias-chave são relacionamentos a longo prazo, por isso é indispensável dedicar tempo e esforço para estabelecer e manter relações fortes e duradouras.

Estrutura de custos

A Estrutura de Custos representa os gastos necessários para que sua empresa possa desempenhar suas atividades oferecendo da melhor maneira possível seus produtos ou serviços. Ela inclui gastos com recursos-chave, atividades-chave, parcerias-chave e outras despesas gerais.

Criar uma estrutura de custos eficiente é importante para o sucesso de sua empresa, pois permite que você tenha uma visão clara de seus gastos e os administre de maneira eficiente. 

Além disso, uma estrutura de custos bem elaborada ajuda a identificar oportunidades para reduzir gastos, potencializar a produção e aumentar os lucros.

Para criar uma estrutura de custos da melhor maneira possível, é importante seguir algumas etapas:

1. Liste todos os gastos necessários para operar seu negócio, gastos com recursos-chave, atividades-chave, parcerias-chave e outros gastos gerais.

2. Organize os gastos em categorias, como gastos com pessoal, materiais, tecnologia, aluguel, etc.

3. Estime o custo de cada item da lista de despesas.

4. Analise sua estrutura de custos para identificar oportunidades de redução de custos e melhoria de eficiência.

5. Mantenha-se atualizado sobre seus gastos e faça ajustes quando necessário para garantir que sua estrutura de custos esteja sempre otimizada.

Lembre-se de que a estrutura de custos é um aspecto importante de seu modelo Canvas e deve ser atualizada regularmente para refletir as mudanças em sua empresa.

Segmentos de mercado

O bloco de Segmentos de Mercado do Canvas representa os grupos de clientes que sua empresa pretende atender. 

Cada segmento de mercado é composto por clientes com características, necessidades semelhantes e comportamentos de compra semelhantes.

Identificar os segmentos corretos é importante porque permite que sua empresa foque os esforços em atender às necessidades específicas dos clientes de maneira eficiente e eficaz. 

Além disso, ao se concentrar em segmentos de mercado específicos, sua empresa pode criar uma proposta de valor única e diferenciada para cada um desses grupos.

Para identificar seus segmentos de mercado, você deve seguir algumas etapas:

1. Identifique sua base de clientes: Analise sua base atual para entender suas características, necessidades e comportamentos de compra.

2. Segmente sua base de clientes: Divida sua base em grupos com características, necessidades e comportamentos de compra semelhantes.

3. Valide seus segmentos de mercado: Verifique se seus segmentos de mercado são relevantes e viáveis, testando suas hipóteses com seus clientes.

4. Priorize seus segmentos de mercado: Priorize seus segmentos com base em sua capacidade de atender às necessidades de cada um desses grupos de maneira assertiva.

O bloco de Segmentos de Mercado é parte integrante de seu modelo Canvas e deve ser atualizado regularmente para refletir as mudanças em seu mercado e em seus clientes.

Como utilizar o Canvas: Passo a passo para criar o seu próprio modelo Canvas

Agora que você aprendeu tudo sobre o que é o Canvas e seus principais conceitos e vantagens para que o aplica, chegou o momento de você aprender como utilizar o Canvas para criar o seu próprio modelo de negócio.

Nesta etapa, vamos apresentar um passo a passo para ajudá-lo a começar.

Passo 1: Conheça os nove blocos do Canvas

Antes de começar a preencher o seu modelo Canvas, é importante compreender os nove blocos que o compõem, conforme apresentamos detalhadamente cada um deles no tópico anterior 

Conhecer os blocos e seus respectivos objetivos irá ajudá-lo a entender como preencher o modelo de maneira eficaz, sem deixar passar nenhuma informação importante, pois esse é o momento de estruturação do Canvas que você usará para tomar algumas decisões estratégicas de negócio.

Passo 2: Comece pelos blocos básicos

Uma boa maneira de começar é preencher os blocos básicos do modelo, incluindo proposta de valor, relacionamento com clientes, canais, fontes de receita e estrutura de custos. 

Estes blocos representam os aspectos mais importantes de um negócio e irão ajudá-lo a compreender a base do seu modelo. Preencha com todas as informações que você possuir.

Caso não tenha essas informações primárias do negócio, é hora começar a fazer suas pesquisas, e essa é uma das vantagens que a metodologia Canvas oferece, um ponto de partida para empreendedores de primeira viagem.

Passo 3: Preencha os blocos restantes

Uma vez que você tenha preenchido os blocos básicos, é hora de preencher os restantes. As atividades-chave, recursos-chave e parcerias-chave irão ajudá-lo a entender como o seu negócio irá funcionar na prática, enquanto o bloco de segmentos de mercado irá ajudá-lo a entender o seu público-alvo.

Passo 4: Refine e teste o seu modelo

Uma vez que você tenha preenchido todos os blocos, é hora de revisar e testar o seu modelo. Analise cada bloco com cuidado e identifique pontos fracos e oportunidades de melhoria. 

Em seguida, teste o seu modelo com potenciais clientes e parceiros para obter feedback valioso.

Passo 5: Atualize e melhore o seu modelo

Com base nos resultados de seus testes, atualize e melhore o seu modelo de negócio. Adicione ou remova elementos, altere sua proposta de valor ou canais de distribuição se necessário e continue a refiná-lo até chegar a um modelo sólido e viável.

Canvas e sua versatilidade

A metodologia Canvas é uma ferramenta versátil que pode ser aplicada a diferentes setores e tipos de negócios, incluindo negócios de tecnologia, projetos sociais e governamentais, entre outros. Alguns dos principais setores onde o Canvas pode ser aplicado incluem:

1. Negócios de tecnologia: O Canvas é uma ferramenta popular para startups de tecnologia e empresas que buscam inovar e desenvolver novos produtos ou serviços.

2. Projetos sociais e governamentais: O Canvas pode ser aplicado a projetos sociais e governamentais para ajudar a desenvolver soluções inovadoras para desafios sociais e de governo.

3. Negócios tradicionais: A metodologia Canvas pode ser aplicada a negócios tradicionais para ajudar a modernizar e inovar em áreas como marketing, vendas e operações.

5. Projetos de consultoria: Outro segmento que é totalmente possível aplicar o Canvas, essa metodologia pode ser usada como uma ferramenta para ajudar consultores a identificar as necessidades de seus clientes e desenvolver soluções personalizadas.

Ao aplicar o Canvas a diferentes setores, é importante lembrar que cada setor tem desafios e características únicas que devem ser considerados na hora de criar o modelo Canvas. 

No entanto, a metodologia é altamente flexível e pode ser adaptada para atender às necessidades específicas de cada segmento e objetivo.

Desafios e limitações do Canvas

A metodologia Canvas é uma ferramenta extremamente útil para a criação e planejamento de novos negócios, projetos de tecnologia e outros setores, conforme já abordamos neste artigo. 

No entanto, como toda ferramenta, é importante estar ciente de seus desafios e limitações para aproveitá-la da melhor maneira possível. Agora que você sabe o que é Canvas e suas vantagens, vamos explicar detalhadamente sobre os desafios e suas limitações.

Embora o Canvas seja uma ferramenta extremamente valiosa para ajudar a desenvolver e a estruturar modelos de negócios, ele também tem seus desafios e limitações.

Um dos principais desafios é que ele pode ser visto como um modelo simplista e linear, o que significa que ele não é capaz de capturar a complexidade de alguns negócios e projetos. 

O Canvas também pode ser limitado em sua capacidade de ajudar a desenvolver soluções mais avançadas e complexas para desafios empresariais.

Outra limitação da metodologia é que ele é baseado em uma abordagem muito estruturada e padronizada, o que significa que ele pode ser difícil de ser adaptado às necessidades de diferentes tipos de negócios e setores. Ele pode também ser difícil de ser usado para negócios mais complexos e que enfrentam desafios mais amplos e interconectados.

Além disso, o Canvas pode ser limitado por sua abordagem muito geral e superficial para a identificação de desafios e oportunidades empresariais. Isso significa que ele pode não ser capaz de capturar a complexidade e a profundidade de certos desafios, o que pode dificultar a identificação de soluções efetivas.

No entanto, mesmo com esses desafios e limitações, o Canvas ainda é uma ferramenta extremamente valiosa para empreendedores, empresários e equipes de projetos em todo o mundo. 

Desafio 1: Preenchimento incorreto dos blocos

Como você já sabe, o Canvas é composto por nove blocos interconectados que formam um modelo completo de negócio. 

Se algum dos blocos for preenchido de maneira incorreta ou incompleta, o resultado final pode ser prejudicado. 

É importante que todas as informações sejam inseridas de forma clara, coerente e precisa para garantir que o modelo de negócio seja viável e sustentável.

Desafio 2: Falta de habilidade para visualização por parte do gestor ou empreendedor

O Canvas é uma ferramenta visual e deve ser preenchido como tal. Isso significa que é importante ter habilidades de visualização e capacidade de compreender e comunicar informações através de imagens. 

Se você não tem habilidades nesse sentido, pode ser difícil aproveitar ao máximo essa ferramenta.

Desafio 3: Falta de compreensão dos conceitos básicos de negócio

O Canvas é uma ferramenta de negócios e é importante compreender conceitos básicos de negócios, como proposta de valor, estrutura de custos, relacionamento com clientes, entre outros. 

Sem esses conhecimentos, pode ser difícil preencher os blocos corretamente e obter o resultado desejado.

Limitação 1: Não é uma ferramenta para todas as situações

O Canvas é uma ferramenta muito útil, mas nem sempre é apropriado para todas as situações. 

Por exemplo, ele não é adequado para projetos já estabelecidos ou para empresas já estabelecidas que precisam de uma solução mais avançada. 

Nesse caso, pode ser necessário recorrer a outras ferramentas ou consultores especializados.

Limitação 2: Não é uma solução única

O Canvas é apenas uma ferramenta de planejamento e não é uma solução única para todos os problemas de negócios. 

É importante usá-la como parte de uma abordagem mais ampla, que inclua outras ferramentas de gestão e análise.

Aqui na Virturi, escrevemos um artigo sobre pesquisa mercadológica, que vai te ajudar no seu modelo de negócio e alcançar seus objetivos. Vale a pena conferir.

Conclusão

A metodologia Canvas é uma ferramenta poderosa que ajuda empreendedores, startups e empresas a visualizar e validar seus modelos de negócios. 

O Canvas ajuda também a equipe a colaborar de maneira eficiente e a fazer ajustes rapidamente conforme as necessidades mudam. 

Embora seja uma ferramenta eficaz, é importante ter em mente que ela não é uma solução mágica para todos os problemas empresariais. É importante que sejam considerados todos os desafios e limitações antes de implementá-la, para garantir o máximo de sucesso na sua aplicação. 

No entanto, se usada corretamente, o Canvas pode ser uma valiosa ferramenta para o sucesso empresarial. Esperamos que tenha gostado, acesse nosso blog mais conteúdos como este!